- ¿CUÁL ES EL OBJETO DE ESTE DOCUMENTO?
El presente documento y los demás en él mencionados establecen las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la compra de productos en el mismo (en adelante, las «Condiciones»). Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad antes de usar esta página web ya que, al utilizar esta página web o hacer un pedido acepta estas Condiciones y las mencionadas políticas. Si no está de acuerdo con todas ellas, no debe usar esta página web.
- ¿QUIÉNES SOMOS?
La venta de artículos a través de esta página web se realiza bajo la denominación IRAMIRA, por MIREIA ARREGI MARKIEGI Y OTRA C.B., con domicilio en c/Barria 44, bajo, Oñati (20560), Gipuzkoa, con CIF E-75.168.443, teléfono 943532291 y correo electrónico shop@iramira.com
- ACERCA DE LA INFORMACIÓN QUE REMITE A ESTA PÁGINA WEB
Toda la información que nos facilite tiene que ser veraz. A estos efectos, garantiza la autenticidad de los datos comunicados a través de los formularios de la web. Será su responsabilidad mantener toda la información facilitada permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a su situación real. En todo caso, el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause al prestador o a terceros.
Deberá utilizar la Web de conformidad a la Ley y a las presentes Condiciones, así como a la moral y a buenas costumbres. A tal efecto, no utilizará la página con finalidades ilícitas o prohibidas, lesivas de derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de equipos informáticos o documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático del prestador.
En particular, y a título indicativo, pero no exhaustivo, usted se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:
(a) sea contraria, desprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en tratados internacionales y otras normas vigentes;
(b) induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigrantes, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y al orden público;
(c) induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;
(d) sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal o familiar o a la propia imagen de las personas;
(e) de cualquier manera perjudique la credibilidad del prestador o de terceros; y
(f) constituya publicidad ilícita, engañosa o desleal.
- EDAD Y CAPACIDAD
Al realizar un pedido a través de esta página web, declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
Con carácter general, los menores de edad tienen que obtener siempre previamente el consentimiento de los padres, tutores o representantes legales, responsables últimos de todos los actos realizados por los menores a su cargo. La responsabilidad en la determinación de contenidos concretos a los cuales acceden los menores corresponde a aquellos, es por eso que si acceden a contenidos no apropiados por Internet, se tendrán que establecer en sus ordenadores mecanismos, en particular, programas informáticos, filtros y bloqueos, que permitan limitar los contenidos disponibles y, a pesar de que no sean infalibles, son de especial utilidad para controlar y restringir los materiales a los que pueden acceder los menores.
- ¿A QUÉ PAISES OFRECEMOS NUESTROS ARTÍCULOS?
Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío dentro del territorio nacional y en los países que se indican a continuación: ESPAÑA
Si no aparece en este listado el país donde quieras recibir el producto, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto bien a través de email shop@iramira.com o bien a través de nuestro teléfono de contacto 943532291
- ¿QUÉ PASOS DEBE SEGUIR PARA LLEVAR A CABO SU COMPRA?
6.1. Pasos en el Sitio Web
Una vez haya seleccionado todos los artículos que desee comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido, para lo que tendrá que hacer clic en «PAGAR» o botón equivalente y, después, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita.
Una vez realizado el pedido siguiendo los pasos anteriores, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido («Confirmación de Pedido»). Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico de que el producto está siendo enviado («Confirmación de Envío»).
Durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido.
6.2. Precio y pago
Los productos se venderán al precio que se indica en el Sitio Web, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.
Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) en vigor, (si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría), pero excluyen los gastos de envío, que variarán en función del valor de los productos adquiridos, y del país o región en el que deba realizarse la entrega. En caso de que se cumpla alguna condición que implique envío gratuito así se indicará y se mostrará a coste cero.
6.3. Gastos de envío
- Envío a domicilio (Península). El envío se efectuará mediante Correos Express con un gasto de 5,00€. Los envíos se harán siempre mediante mensajería urgente entre 24-72 horas desde el email de confirmación del envío del pedido.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya hayamos enviado una Confirmación de Pedido.
6.4. Medios de pago
Podrá utilizar los medios de pago puestos a Su disposición, en concreto:
– Tarjeta de crédito: En caso de que desee realizar el pago mediante tarjeta de crédito, se utilizará el sistema de pago 3DSecure. Ésta, es la nueva forma de pago desarrollada por VISA y MASTERCARD que posibilita la realización de compras seguras en Internet y autentifica al comprador como legítimo titular de la tarjeta que estás utilizando.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no se podrá formalizar el contrato.
– Bizum: para realizar el pago con Bizum introduce el número de teléfono y la clave asociada al servicio. Si aún no dispones de la clave Bizum puedes solicitarla en la APP de tu banco. Recibirás un código de confirmación por SMS que deberás introducir antes de finalizar el pago.
En caso de que tu entidad bancaria no disponga de clave, serás redirigido a la APP de tu banco para autorizar la compra.
La posibilidad de usar este servicio estará sujeta a la disponibilidad de cada entidad bancaria.
– Paypal: PayPal, es una forma simple y segura de pagar online. PayPal le permite pagar online sin comunicar su información financiera al momento de la transacción. Igualmente tiene la posibilidad de hacer sus compras ingresando únicamente su e-mail y su contraseña de PayPal.
Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a MIREIA ARREGI MARKIEGI Y OTRA, C.B. al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
6.5. Impuesto sobre El Valor Añadido y facturación
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
Por medio de la presente, nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.
6.6. Entrega
Se entenderá que se ha producido la «entrega» o que el pedido ha sido «entregado» en el momento en el que usted -o un tercero indicado por usted- adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
Si a la empresa de mensajería le resultase imposible efectuar la entrega de su pedido, el pedido será devuelto a nuestro almacén. Asimismo, le dejaremos una nota o mensaje explicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con la empresa de mensajería para convenir la entrega en otro día.
Transcurridos 15 días desde que su pedido esté disponible para su entrega y el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos, salvo los gastos de entrega, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que estaremos autorizados a repercutirte los costes correspondientes.
6.7. Transmisión del riesgo y la propiedad
Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega. Adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tuviese lugar en un momento posterior.
- ¿EN QUÉ LENGUA O LENGUAS PUEDES FORMALIZAR LA COMPRA?
El contrato se formalizará en el idioma español.
- DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera haber abonado.
- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
10.1. Derecho de desistimiento
Si está contratando como consumidor y usuario, tiene derecho a desistir del presente contrato, sin necesidad de justificación alguna, en un plazo de 14 días naturales, a contar desde el día en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de esos productos.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá ponerse en contacto con MIREIA ARREGI MARKIEGI Y OTRA, C.B., ya sea en su domicilio en c/Barria 44, bajo, Oñati (20560), Gipuzkoa, ya sea a través del email shop@iramira.com
La declaración de desistir del contrato debe ser inequívoca. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
Por la presente le comunico/comunicamos * que desisto de mi/desistimos de nuestro* contrato de compraventa del siguiente producto/:
— pedido el*/recibido el*
— nombre del consumidor o consumidores
— Dirección del consumidor o de los consumidores
— Fecha
— Firma (si se presenta en papel)
(*) Elimina lo que no corresponda
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. Los productos deberán ser devueltos en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato.
10.2. Información importante sobre el derecho de desistimiento
No tendrá derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea el suministro de alguno de los productos siguientes:
- Artículos personalizados.
- Bienes precintados por razones de higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Su derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que las que fueron recibidos. Deberá tener cuidado con el/los producto/s mientras estén en su posesión, ya que no se hará ningún reembolso en el caso de que:
- El producto haya sido usado más allá de la mera apertura del mismo
- El producto no esté en las mismas condiciones en las que se entregó o
- El producto haya sufrido algún daño.
Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen.
10.3. Consecuencias del desistimiento
Una vez hayamos recibido los productos devueltos en las condiciones expresadas en el apartado precedente, comprobaremos que todo es correcto y contactaremos con usted para confirmarle que el reembolso se está gestionando.
En este caso, procederemos a reembolsarle los pagos que haya efectuado, salvo los gastos de envío, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que hayamos recibido los productos devueltos. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que haya empleado para la transacción inicial.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos, o hasta que haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, dependiendo de la condición que se cumpla primero.
Sólo deberá cubrir la depreciación en el valor de los productos si es consecuencia de una manipulación inadecuada de la mercancía al examinar su estado, sus propiedades y funcionamiento.
10.4. Devoluciones de productos defectuosos
En los casos en que considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con MIREIA ARREGI MARKIEGI Y OTRA, C.B., de forma inmediata a través de nuestras vías de contacto facilitando los datos del producto, así como del daño que sufre y le indicaremos la forma de proceder.
El producto lo podrá devolver en nuestra tienda o mediante una empresa de mensajería que le indicaremos. Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo (en su caso). El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que hubiera incurrido para devolverlo. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago utilizado para pagar la compra.
- ANULACIONES Y CANCELACIONES DE PEDIDOS
Si quiere cancelar su pedido, deberá comunicárnoslo inmediatamente, ya sea en nuestro domicilio en c/Barria 44, bajo, Oñati (20560), Gipuzkoa, al teléfono móvil 688850271 mediante mensaje whatsapp, o a través del email shop@iramira.com
Si el pedido todavía no ha sido gestionado, podremos realizar la cancelación y el reembolso de la totalidad del importe de la compra. Por el contrario, si el pedido ya está siendo gestionado o ha sido enviado y está en manos de la empresa de reparto, deberá seguir el proceso de devolución.
- ¿DE QUÉ GARANTÍAS DISPONE?
Si contrata como consumidor y usuario, le ofrecemos garantías sobre los productos que comercializamos a través de esta página web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto. Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que (i) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web, (ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables. En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, deberá ponerlo en nuestro conocimiento siguiendo el procedimiento detallado en el apartado anterior y a través de cualquiera de los medios de comunicación previstos al efecto.
Los productos que vendemos, a menudo pueden presentar las características de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación. Estas características, tales como variación en las vetas, en la textura, en los nudos y en el color, no tendrán la consideración de defectos o taras. Al contrario, debería contarse con su presencia y apreciarlas. Únicamente seleccionamos los productos de la máxima calidad, pero las características naturales son inevitables y deben ser aceptadas como parte de la apariencia individual del producto.
Debido a la especial naturaleza del calzado, éste se ve sometido a un desgaste normal por el uso que no puede ser considerado causa de disconformidad a los efectos de la presente cláusula.
- RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto. No obstante, y salvo disposición legal en sentido contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen: i. pérdidas de ingresos o ventas: ii. pérdida de negocio; iii. lucro cesante o pérdida de contratos; iv. pérdida de ahorros previstos; v. pérdida de datos; y vi. pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.
Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.
- COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES
Sin perjuicio de las comunicaciones por otros medios (telefónico por ejemplo) para solventar cuestiones sencillas, la normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. A estos efectos contractuales, consiente en usar este medio electrónico de comunicación, a fin de que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica sean por escrito.
Las notificaciones que nos envíe deberán enviarse a través de nuestra dirección de email indicada en el presente aviso. Con arreglo a lo dispuesto en el párrafo anterior y salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada a la hora de realizar su pedido. Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente realizadas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta.
Para probar la recepción de la notificación, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.
- ACERCA DE LA CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
El contrato es vinculante tanto para usted como para MIREIA ARREGI MARKIEGI Y OTRA, C.B., así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. No podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.
- ACERCA DE LOS ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable («Causa de Fuerza Mayor»). Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes: a. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas. b. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra. c. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural. d. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados. e. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones. f. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
Durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, las obligaciones quedarán suspendidas y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones, a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
- SOBRE LAS RENUNCIAS
La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por su parte de alguna de las obligaciones asumidas en virtud de un contrato o de las presentes Condiciones, así como la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones, ni le exonerará de cumplir con tales obligaciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.
- NULIDAD PARCIAL
Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuera declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
- ACUERDO COMPLETO
Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre MIREIA ARREGI MARKIEGI Y OTRA, C.B. y usted, en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre ambas partes verbalmente o por escrito.
Ambas partes reconocemos haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
Ni usted ni MIREIA ARREGI MARKIEGI Y OTRA, C.B. dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.
- NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES
Nos reservamos la facultad de modificar las presentes condiciones. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo y, a salvo de posibles excepciones según el caso concreto, serán de aplicación después de 30 días de la fecha de su publicación en el apartado correspondiente. Si no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra página web.
- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones de Venta se interpretarán conforme a la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de este Sitio Web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales de Bergara, por ser la circunscripción a que corresponde la localidad de Oñati (Gipuzkoa).
Si está contratando como consumidor, lo dispuesto en el apartado anterior no perjudicará a la protección que, en tal condición, le proporcionen aquellas disposiciones que no puedan excluirse mediante acuerdo en virtud de la ley de su país.
- COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación, a través de nuestras vías de contacto o de la dirección postal o de correo electrónico indicados en la cláusula 2 de las presentes Condiciones. Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas a través de nuestras vías de contacto.
Sus quejas y reclamaciones ante nuestro servicio de atención al cliente serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legamente establecido. Si como consumidor considera que sus derechos han sido vulnerados, puede dirigirnos sus quejas a través de nuestra dirección de correo electrónico con el fin de solicitar una solución extrajudicial de controversias. En este sentido, si la adquisición se ha celebrado online a través de nuestro Sitio Web, de acuerdo con el Reglamento Nº 524/2013 de la UE, le informamos de que tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .