Como devolver o cambiar un producto
Para realizar cualquier cambio o devolución rellene el siguiente formulario:
· Los cambios y devoluciones en España se realizan con el transportista correos Express.
· Es importante que los zapatos, prendas y accesorios, no estén usados o estropeados, no hayan sufrido ningún daño y deben estar en las mismas condiciones en las que se entregaron. Por favor, deberá ser cuidadoso con el producto mientras esté en su posesión.
· Los cambios y devoluciones se deberán devolver en su caja original . La caja original de par no podrá estar precintada ni dañada. La devolución se efectuará con un precinto o empaquetado adecuado.
· En caso de no cumplir con estos requisitos, la tienda online de IRAMIRA se reserva el derecho a no admitir dicha devolución o a no cubrir los gastos de devolución.
Plazo para realizar una devolución o cambio
Si deseas realizar la devolución o cambio de un artículo comprado en IRAMIRA.com, dispones de 15 días desde la fecha de recepción de tu pedido.
Coste del cambio o devolución
· Se cobrarán 3 euros por cambios y devoluciones en España, salvo que el producto tenga alguna tara, en ese caso la devolución será gratuita.
· Para devoluciones de 2 o más pares se descontarán de la devolución los gastos de transporte. En caso de cambios de talla, el cliente deberá asumir los gastos de transporte previamente.
· En caso de realizar un segundo cambio o devolución que derive del pedido inicial, el cliente deberá abonar el coste de envío 5€.
Para realizar la devolución o el cambio de talla deberá indicar el remitente y la dirección de entrega en una zona visible del paquete y enviarlo a la siguiente dirección:
MIREIA ARREGI Y OTRA, C.B. (IRAMIRA)
Kalebarria Nº44 behea
20560 Oñati (Gipuzkoa)
Tel: + 34 943 532 291
Si tienes cualquier duda, consulta o no sabes cómo realizar el cambio o devolución puedes escribirnos a shop@iramira.com y te explicaremos como hacerlo.
Reembolso:
· El reembolso se realizará en la misma forma de pago que hayas utilizado para tu compra, en un tiempo estimado de 10-15 días.
· Dependiendo de la entidad bancaria, se pueden producir retrasos en el reembolso con el método de pago tarjeta de crédito.
· Recibirás la confirmación de la devolución por email una vez que ésta haya sido realizada.