Responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de datos (EU) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD), y Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), y restante normativa  de aplicación, le informamos que el Responsable del tratamiento de los datos personales tratados en el Sitio Web www.iramira.com es:

Razón social: MIREIA ARREGI MARKIEGI Y OTRA CB
Dirección: C/Barria 44, bj., 20560, Oñati, Gipuzkoa
CIF: E-75.168.443
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Correo electrónico: shop@iramira.com

Objeto

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informarle acerca de cómo tratamos sus Datos Personales. Si usted no está de acuerdo con los términos contenidos en este Política y no acepta los mismos en su proceso de consulta o solicitud, no podrá seguir adelante con el uso de la web. Si tiene alguna consulta respecto al contenido puede contactarnos en el correo electrónico indicado en el encabezamiento.

¿A quién se aplica?

La presente Política de Privacidad rige para todos los usuarios que utilicen este Sitio Web, con independencia del lugar y el momento en que operen.

Información y consentimiento

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que facilite a través de la página Web ubicada en la URL [https://iramira.com/] (en adelante, el “Sitio Web”) sean tratados por MIREIA ARREGI MARKIEGI Y OTRA CB, así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro.

El Usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, pudiendo el Usuario determinar, de forma libre y voluntaria si desea facilitar sus datos personales a MIREIA ARREGI MARKIEGI Y OTRA CB.

Obligatoriedad de facilitar los datos

Los datos solicitados en los formularios de la Web son con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades para las que están siendo recabados.

Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente el contenido del Sitio Web.

Finalidad de MIREIA ARREGI MARKIEGI Y OTRA CB sobre el trato de los Datos del Usuario

Las finalidades por las que MIREIA ARREGI MARKIEGI Y OTRA CB solicita o recaba automáticamente la información, en atención a los diferentes canales a través de los cuales los usuarios pueden facilitar sus datos de carácter personal, son los siguientes:

    1. Garantizar la correcta tramitación de su pedido, en el caso de que adquiera alguno de nuestros productos.
    2. Contactar con el Usuario para finalizar el pedido si ha guardado su carrito de compra o ha guardado productos en su carrito de compra sin finalizar el proceso de pago.
    3. Realizar encuestas de calidad y de satisfacción.
    4. Facilitarle la información que nos solicite acerca de nuestros productos.
    5. Enviar comunicaciones comerciales al Usuario, por medios electrónicos y convencionales, sobre productos y servicios de MIREIA ARREGI MARKIEGI Y OTRA CB o de otras empresas con las que MIREIA ARREGI MARKIEGI Y OTRA CBcolabore, si el Usuario da su consentimiento para ello marcando la casilla correspondiente.
    6. Elaborar un perfil comercial, recurriendo a fuentes de terceros para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo con sus intereses, si el Usuario lo autoriza marcando la casilla habilitada al efecto.
    7. Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamientos del Usuario con la finalidad de mejorar la comunicación con Usuarios del Sitio Web.
    8. Informar a los Usuarios de la disponibilidad de productos sobre los que se interesó y que estaban fuera de Stock.
    9. Gestionar, tramitar y dar respuesta a las peticiones, solicitudes, incidencias o consultas del Usuario.
    10. Gestionar la relación con colaboradores.
    11. Gestionar y llevar a cabo las promociones o descuentos, así como gestionar el desarrollo de la misma.

Datos del Usuario que van a ser tratados

MIREIA ARREGI MARKIEGI Y OTRA CB tratará las siguientes categorías de datos del Usuario:

    • Datos identificativos: nombre, apellidos y DNI.
    • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
    • Datos de transacción de bienes y servicios en MIREIA ARREGI MARKIEGI Y OTRA CB: productos y servicios adquiridos o sobre los que el Usuario muestre interés.
    • Información de pagos; los datos económicos y financieros que sean facilitados para proceder al pago de los productos (p. ej. la tarjeta bancaria).
    • Datos de navegación sobre sus visitas a nuestro Sitio Web. Para más información a este respecto, visite la Política de Cookies.
    • Cualquier dato que usted nos envíe de forma voluntaria.

En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a MIREIA ARREGI MARKIEGI Y OTRA CB de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, MIREIA ARREGI MARKIEGI Y OTRA CB podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

Legitimación para el tratamiento de los datos del Usuario

El tratamiento está legitimado por el consentimiento expreso del usuario para el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con las finalidades antes descritas, en el momento de la recogida de datos a través de nuestros formularios.

Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el Usuario podrá revocar solo uno de ellos no afectando a los demás.

Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con MIREIA ARREGI MARKIEGI Y OTRA CB a través de shop@iramira.com

Transferencia de datos del usuario a otros destinatarios

No se cederán los datos de carácter personal a terceros, salvo a aquellas personas o entidades que precisen acceder a los mismos con el fin de gestionar los pedidos o en aquellos casos legalmente previstos. Tampoco se realizan transferencias internacionales de datos a terceros países.

Conservación de los datos

Los datos del Usuario serán conservados durante los siguientes plazos:

1 – Datos facilitados para formalizar una compra:

Los datos facilitados para gestionar, tramitar, enviar y dar seguimiento a las compras realizadas se conservarán durante la relación contractual y, una vez finalizada la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.

Los datos utilizados para contactar con el Usuario para finalizar el pedido si ha guardado su carrito de compra o ha guardado productos en su carrito de compra sin finalizar el proceso de pago serán conservados durante 180 días.

Los datos relativos a encuestas de satisfacción y calidad serán conservados cinco (5) años.

2 – Datos facilitados a través de formularios de productos fuera de Stock

Serán tratados hasta que se remita la comunicación al Usuario, indicándole que el producto está en Stock y, en caso de que no llegue a estar en Stock, durante seis (6) meses.

3 – Datos facilitados a través de formularios de contacto

Serán conservados durante el plazo necesario para dar trámite y contestación a su solicitud y, una vez finalizado el mismo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de la citada solicitud.

4 – Datos facilitados para la obtención de descuentos o para participar en promociones

Serán conservados hasta que finalice la promoción y, una vez finalizada la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.

5 – Datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales

Serán tratados hasta que el Usuario se oponga o revoque su consentimiento.

6 – Datos utilizados para llevar a cabo la elaboración de perfiles

Recurriendo a fuentes de terceros, en ningún caso se referirán a un período superior a tres (3) años

Comunicaciones comerciales y promocionales

Una de las finalidades para las que MIREIA ARREGI MARKIEGI Y OTRA CB trata los datos personales proporcionados por parte de los Usuarios es para remitirles comunicaciones comerciales con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los Usuarios.

En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de MIREIA ARREGI MARKIEGI Y OTRA CB puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: shop@iramira.com

Responsabilidad del Usuario

El Usuario garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos que facilita MIREIA ARREGI MARKIEGI Y OTRA CB son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.

Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a MIREIA ARREGI MARKIEGI Y OTRA CB para los fines señalados.

Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a MIREIA ARREGI MARKIEGI Y OTRA CB o a terceros.

Derechos del usuario

La LOPDGDD y el RGPD recogen una serie de derechos en favor de las personas cuyos datos personales son tratados. A continuación, se recogen los derechos el usuario podrá ejercitar:

  • Derecho de acceso

Permite al usuario conocer y obtener gratuitamente información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento. Podrá solicitarnos que le indiquemos la información que conservamos de usted.

  • Derecho de rectificación

En virtud de este derecho el usuario podrá solicitar la corrección o modificación de los datos que resulten ser erróneos, inexactos o incompletos, a fin de garantizar la veracidad de la información objeto de tratamiento. Usted deberá informarnos sobre cualquier cambio en sus datos y será responsable de actualizar su información.

  • Derecho de cancelación/supresión/olvido

En el caso de que alguno de los datos objeto de tratamiento resulte ser erróneo, inexacto o incompleto, en base a este derecho se puede solicitar que sea suprimido. También en el caso de que los datos sean excesivos, sin perjuicio del deber de bloqueo recogido en la LOPDGDD. Asimismo, también se puede solicitar la supresión de los datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

  • Derecho de oposición

Es el derecho del usuario a que no se lleva a cabo el tratamiento de sus datos o a que se cese en su tratamiento. El usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos indicando las razones concretas objeto de oposición.

  • Derecho de portabilidad

Este derecho implica que el usuario puede solicitarnos una copia en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica de sus datos personales.

  • Derecho de limitación del tratamiento

Al ejercitar este derecho, sus datos solo podrán ser tratados, con excepción de su conservación, para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

  • Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control

Cuando el interesado considere que MIREIA ARREGI MARKIEGI Y OTRA CB ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos, podrá dirigir una reclamación a la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid).

  • Derecho a revocar los consentimientos otorgados

El usuario podrá revocar en cualquier momento los consentimientos que haya otorgado.

Para poder ejercitar estos derechos, deberá remitir su solicitud por correo electrónico, en cualquier momento y de forma gratuita, acompañándola de una copia de su documento de identidad. El plazo máximo para resolver es de un mes a contar desde la recepción de su solicitud. Tenga en cuenta que podríamos solicitarle información adicional para comprobar su identidad antes de atender su solicitud.

Medidas de seguridad

En el tratamiento de su información personal MIREIA ARREGI MARKIEGI Y OTRA CB aplicará medidas de seguridad de índole técnica y organizativa adecuada según el tipo de datos y los avances de la técnica, los medios físicos y legales. Los datos del Usuario será tratados en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Sin embargo, Internet no es un entorno totalmente seguro, por lo que aunque apliquemos todas las medidas de seguridad posibles, el riesgo de incidencia respecto a la información nunca desaparecerá totalmente, por este motivo le pedimos que si detecta alguna incidencia o tiene indicios de que su información puede estar en riesgo, póngase en contacto con nosotros para que podamos investigar el hecho y ofrecerle soluciones.

Cambios en la Política de Privacidad

MIREIA ARREGI MARKIEGI Y OTRA CB se reserva el derecho de revisar y modificar su Política de Privacidad en el momento que lo considere oportuno, en cuyo caso se publicará la versión actualizada. Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular esta declaración de privacidad para poder acceder a la versión más reciente de la Política de Privacidad. Especialmente, usted deberá leer estas modificaciones cuando vaya a hacer uso de los servicios ofrecidos en este Sitio Web.

Aceptación y Consentimiento

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos por parte de MIREIA ARREGI MARKIEGI Y OTRA CB en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.

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